CUTE Himecco chu

Androidの修理は、iPhoneよりも難しい

こんにちは!ひめっこです。

 

ひめっこはスマホ大好き、出かけるときは常に手にスマホを握っています。

困ったときはGoogle先生に何でも相談することで、人に迷惑をかけずに自分で解決できることも増えました。

 

やり込んだゲームのセーブデータも、スマホに入っています。

 

そんな大事なスマホですが、先日、私はスマホを落としてしまい、電源が入らなくなってしまったのです。

 

 

大パニックになりました。

 

今日は、私が丸2年使っているAndroidのAQUOS Xx2 miniを修理に出した話をします。

 

落として故障?!Androidの電源が入らない!!

 

これって、もしかして故障?

  • 電源ボタンを押しても、Androidが立ち上がらない
  • 充電ケーブルを挿すと、充電ランプが点灯する
  • 充電しながら電源ボタンを押すと、充電ランプが点滅する
  • 電源ボタンを長押ししても、充電ランプが点滅するだけで電源が入らない

 

絶望的な症状でした。すぐその場で、スマホを復活させるのは不可能でした。

 

スマホに入っているゲームも、毎日ログインしないと、他のプレイヤーに置いていかれてしまいます。

毎日ログインどころか、セーブデータのバックアップも取っていなかったので、Androidが復活しなければ人生終了です。

 

機種変更は、データがリセットされてしまうので困ります!

Xx2 miniを修理することを考えましたが、いくつかのハードルがありました。

 

 

修理を検討するも……問題多発

 

壊れたスマホを何とかする為に、第一に思いつくのがソフトバンクショップで修理依頼することですよね?

ただ、正規店でAndroidを修理してもらうのは、非常に面倒くさいのです!

 

 

正規店にAndroidを預けると、2週間くらいは返ってこないようです。

スマホゲームは、毎日ログインする必要があるので、2週間も放置できません!

 

 

しかも修理の際に、スマホのデータは全て初期化されてしまいます。

写真のデータはSDカードに保存していますが、ゲームのセーブデータはスマホ内にしかありません。

 

 

そして一番問題なのが、私のXx2 miniはリアカバーが剥がれていて、中のリアケースがむき出しの状態になっています。

そのため、分解済みの改造品扱いとなる可能性があり、正規店での修理を断られるかもしれません

 

 

即日スマホを復活させる方法があった……!!

 

とにかく、故障したその日のうちにスマホを復活させたかったです。

Android 修理 即日」と検索すると、非正規修理店のウェブサイトがたくさん出てきました。

 

iPhoneの修理を行っているお店はたくさんあるのですが、Androidの修理ができるお店は少なかったです。

 

Appleでのみ製造しているiPhoneとは異なり、Androidは製造メーカーも機種も様々です。部品を在庫したり、機種毎の構造を把握したりするのが大変で、Androidの修理に対応しているお店が少ないようです。

 

しかも、Androidは「Xperia」や「Galaxy」「Nexus」といった、人気機種しか取り扱っていないお店が多いです。

 

私が住んでいる地域の修理店も、電話で問い合わせしたところ、「AQUOSはやってません!お前は、うちの客じゃないんだよ)」と言わんばかりに断られてしまいました。

0.8秒で電話が切れました。

 

エモパーがついてるから、私はAQUOSが良いんですけどね(笑)(笑)

 

しかし、他に信用できそうな修理店があったので、そちらに修理依頼しました。

 

 

私の救世主は、スマートまっくす代々木駅前店!

 

今回、私が修理をお願いしたのは、スマートまっくす代々木駅前店です。私の自宅からは遠かったのですが、このお店が一番良さそうでした。

 

電話で問い合わせしたとき、スマホの症状の聞き取りすごく丁寧にしてくださりました。現物を見ていないのに、どこが故障してしまったのか、私の話だけで大体の見当がついたようでした

 

ただお店の人も、電話のみでスマホの状態を断定することはできないので、色々な可能性を挙げていました。

スマホが直るかとても心配でしたが、親身になって相談に乗ってくださり、スマホの状態の見当がつきました

 

また、どんな質問にも具体的に答えてくださり、すごくスマホに詳しそうな会社で安心しました。部品の在庫がもし無かった場合、どのくらい時間がかかるのかなど、修理の流れが具体的にイメージできました

 

 

電話相談の後、いよいよ店舗へ!

 

実際にお店に行って、動かなくなったスマホを担当者に見せると、何かの配線が切れているのが、ひと目で分かったようです。(リアカバーは、落とす前から外れていました)

 

症状の聞き取りをした後、作業手順・かかる時間・分解した結果、修理できない状態であった場合の料金など、説明を受けました。

 

部品交換せずに直れば、作業料8000円のみ

分解・点検をしたが、基盤の破損などで修理不可能だった場合、点検料3000円のみ頂きます、ということでした。

 

 

そして作業を始める前に、外装の傷み充電ランプの霞み故障以前から調子が悪いことはあったかなど、スマホの状態をチェックします。

 

最後に、修理同意書を確認します。Androidの正規店以外で修理すると、今後、キャリアの補償サービスが受けられなくなること、修理後1ヶ月の補償期間があることなど、何点か確認しました。

ちょっと他の項目は忘れてしまいました…(;´Д`)

 

作業を始める前に、不明瞭な点がないように丁寧な説明を受けました

全て承諾し、同意書にサインをすると作業開始となります。

 

 

作業スピードが凄い!ビックリな故障原因がついに判明……

 

15分程度でスマホ内部の点検が終わるそうです。店内で待っていると、すぐに呼ばれました。

 

故障の原因は、なんと電池パックを本体に繋ぐ導線?が、千切れていたことでした!別の電池パックを繋いだところ、何の問題もなくスマホは起動しました。

 

スマホが起動することを確認した後、「電池パックの代金が3000円かかるため、最初に提示した作業料金8000円に3000円が加算されること」「電池パックの保証期間は2週間であること」の説明を受けました。

 

私が承諾すると担当者は、引き続き電池パック交換作業に取り掛かりました。

この交換作業も、15分程度で終わりました!

 

スマホを預けてから、わずか30分で修理完了です。とても助かりました。

直ったスマホでアプリを操作してみたり、通話のチェックをしたりして、問題ないことも確認できました。完全に今まで通りの動作ができており、単に電池パックから電気が送られて来なかっただけのようです。

 

 

無事スマホが直りました~!これで、気持ち良く帰れます!!ありがとう

 

かかった費用は、合計で11800円でした!

結果的には電池パックの交換だけで済みましたが、当初の、どこが壊れて電源が入らなくなったのか分からない状態で、ソフトバンクショップにAndroidを持ち込んだら、見積り書が出るまでどれだけ時間がかかったでしょう……。

 

何も分からない状態でAndroidを持って行っても、短時間で解決してくれるスマートまっくすさん、凄かったです!!

 

スマホもあっさり直り、次回使える割引券も貰い、良い気分でスマートまっくすさんを後にしました

 

修理から何日か経ちましたが、スマホは故障する前と変わらず調子が良いので、特にオチもなくこの記事を締めたいと思います!

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